宜昌创新打造“120生命绿卡”呼救平台 为高龄老人筑牢生命安全防线

为积极应对人口老龄化，破解高龄老人急救响应慢、信息不对称等难题，宜昌在全国率先创新构建“120生命绿卡”老年呼救平台，以信息化赋能急救服务，切实守护老年群体生命健康，取得显著成效。

一是统筹推进平台建设。由市卫健委统筹部署，市急救中心牵头推进，联合全市各急救站协同建设平台。自2022年7月启动以来，通过上门摸排核实，全面采集80岁以上老人手机号码、详细住址、基础疾病、紧急联系人等关键信息，精准录入120调度系统，建立专属用户信息库。2025年9月，平台与城市数字公共基础设施、健康大数据人口数据库无缝对接，确保信息实时动态更新，同时将市区53家养老、医养机构纳入系统智能管理，实现老年急救服务全覆盖。

二是创新智慧急救模式。平台构建“呼叫即急救、上车即入院”的智慧急救模式，用户呼救后自动触发定位追踪、紧急联系人推送、智能派车调度和最优路径规划等流程。派车后，调度员通过视频医学指导提供即时救助建议，同步联动各急救站开通绿色通道，大幅压缩救治准备时间。运行以来，平均缩短调度用时近50%，为急性心脑血管疾病等老年高发急症患者赢得“黄金救治窗口”。

截至2025年11月，平台已累计覆盖全市14.9万名高龄老人，成功为2万余人次提供快速、精准的院前急救服务，有效提升患者救治速度和愈后生活质量。下一步，宜昌将持续深化平台建设，迭代升级“AI+调度+急救”智能体，进一步优化急救服务流程、提升服务精准度，为健康宜昌建设筑牢老年健康保障防线。

（宜昌市急救中心）